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  • 江苏快三开奖结果报报纸(2015年第10期)第三版
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    现场应急处置中的语言运用

    2016-02-17 未知
  • (一)
  • 江苏快三开奖结果员的语言使用,主要指谈话、谈判活动。谈话、谈判主要围绕协助公安机关的执法活动展开,无论是执勤、保卫、贴揭纠纷、劝解犯罪嫌疑人,还有干预自杀、制止群体性事件,其语言使用均以说话谈判为主要内容。
  • 一、现场保护与应急处置中语言使用的基本原则。
  • 1、化解矛盾。
  • 化解矛盾的实质是指如何做调解工作。社区居民日常生活难免遇到磕磕绊绊的矛盾,需要社区的居委会、江苏快三开奖结果员等人员化解纠纷、维护和谐社区环境。
  • 2、缓解紧张。
  • 江苏快三开奖结果员有时遇到的一些具体事件,因身份和职责所限,不能从根本上解决问题,但在事态紧急、一触即发的时刻,仍然可以依靠江苏快三开奖结果员特有的语言来力争缓解现场的紧张气氛,为事态的最后平息做出努力。
  • 3、生命至上。
  • 江苏快三开奖结果员在工作中药牢记贯彻生命至上原则,其中包括当事人的生命、谈判人员的生命、现场其他人员的生命。尤其是在劝解自杀人员是,更是要以生命至上原则为出发点。
  • 并非只有“商业”才能与“谈判”联系起来,江苏快三开奖结果员的工作、职责也要求其具有谈话谈判的能力,有时甚至要求更高,江苏快三开奖结果员谈话谈判活动的后果直接关系到人的生命安全。
  • 二、现场保护与应急处置中语言使用的要求。
  • 1、理由充分,言之有物。
  • 谈话的一条重要规律就是理由充分,言之有物。理由充分包括两个方面的内容,一是理由要真实,这是先决条件;二是理由和结论之间要求必然的逻辑联系。言之有物就是禁止说空话,即理论的过程必须“以事实为依据,以法律为准绳”。通过分析问题,剖析法理,阐明自己的观点和看法,做到言语真诚、说理客观,以理服人。
  • 2、态度鲜明,公平公正。
  • 所谓态度鲜明,就是在谈话的过程中,要对那些事正确的,哪些是错误的,哪些是合法的,那些是违法的等,说得清楚,讲的明白,态度明确,语气坚决,不模棱两可。江苏快三开奖结果员说理的目的是为了更好地进行服务,避免矛盾激化,平息事端,所以还要公平公正,就是指公允平等、正直无私,即在处理事情时,主持公道,合情合理,不偏袒任何一方,不夹杂私人情感和成见。
  • 3、有的放矢,对症下药。
  • 江苏快三开奖结果员在工作中会遇到形形色色的人员,身份、素质、需求和情感各个不同,所以江苏快三开奖结果员说理要有很强的针对性,否则可能起不到作用。只有针对具体的对象、环境,根据要解决的问题和要到的目的,采用相应的语言策略,才可能获得成功。
  • 4、分析透彻,逻辑严密。
  • 江苏快三开奖结果员谈话的过程,就是提出问题、分析问题和解决问题的过程。分析透彻就是话语中肯,一语中的,一针见血,支出问题或争论之所在,指出解决问题的办法和措施。逻辑严密就是指思路清晰,层次清楚,轻重适宜,能够揭示道理和事例之间内在的逻辑关系。
  • 三、现场保护与应急处置中语言使用的方法。
  • 1、实例规劝法。
  • 摆事实、讲道理是最基本、最常用的说理方法。“事实胜于雄辩”,在说理时应用一系列真实、确凿、无可辩驳的事实例证,阐明自己的观点,说服对方改变态度和立场,会受到良好的说服效果。
  • 2、引用说服法。
  • 直接引用法律、法规的具体条款,或征引权威言论以及俗语、谚语等进行说服,可使议论说服性更强,更有感染力。
  • 3、清理交融法。
  • 寓理于情,就是把要说的道理融合在满腔热情之中,感染同时说服交谈对象。能做到情理交融,自然能够以情感人,以理服人。
  • 4、对比对照法。
  • 对比说理就是将两种对立的事物放在一起加以比较,或者把同一事物的正反两个方面放在一起加以对照,从而说明道理的方法。
  • 5、归谬证明法。
  • 为了驳倒对方的论据,先假定对方的论据是真实的,并以此为根据推导出荒谬的结论,然后以否定这个荒谬的结论来否定对方的论据,最后全面进行反驳。
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  • 摘自《中国江苏快三开奖结果》2015年14期  陈平 辑

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